Politica di Reso e Rimborso

Siamo felici di assisterti nella gestione dei resi e dei rimborsi, garantendo la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini e condizioni relativi al processo di reso e rimborso.


1️⃣ Resi di Prodotti Difettosi o Danneggiati:

Se dovessi ricevere un prodotto difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.

Per agevolare la procedura di reso, ti chiediamo di fornirci una descrizione dettagliata del problema insieme a fotografie del prodotto difettoso o del pacco danneggiato. 

Una volta verificato il problema, provvederemo a effettuare il reso senza alcun costo aggiuntivo per te.


2️⃣ Resi per Motivi Diversi dal Difetto:

Se cambi idea o desideri restituire un prodotto per motivi diversi dal difetto, puoi farlo entro 7 giorni lavorativi dall'acquisto originale. In questo caso, si applicano i seguenti termini:

Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale, con tutti gli accessori inclusi.

Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso del prodotto.

Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto sia in condizioni adeguate, procederemo al rimborso dell'importo pagato, escluse le spese di spedizione originali.


3️⃣ Procedura di Reso e Rimborso:

Per effettuare un reso e richiedere un rimborso, segui attentamente questi passaggi:

1. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@newfoodforlife.com entro i termini specificati sopra, fornendo tutti i dettagli necessari.

2. Attendi le nostre istruzioni per il reso. Ti forniremo tutte le informazioni sulla spedizione del prodotto.

3. Assicurati di imballare il prodotto in modo sicuro per proteggerlo durante il trasporto.

Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del prodotto, elaboreremo il rimborso o il reso conforme ai termini di cui sopra.


Assistenza Clienti

Se hai domande, dubbi o hai bisogno di assistenza riguardo alla nostra Politica di Reso e Rimborso, ti invitiamo a contattarci tramite la nostra pagina Contatti. Il nostro team sarà lieto di aiutarti in ogni modo possibile.

Ti ringraziamo per aver scelto New Food For Life® e per la tua fiducia nei nostri prodotti. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta.


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